Ein neues Handy, ein Tablet zum Geburtstag oder ein Fernseher, der plötzlich Internet haben will: Die Geräte können viel, erklären sich aber nicht von selbst. Ich richte sie bei Ihnen zu Hause ein – und zeige Ihnen in Ruhe, wie sie funktionieren.
Ich nehme mir Zeit und rede Klartext.
Kein Fachchinesisch, keine Eile. Sie dürfen alles zweimal fragen – und
dreimal, wenn es sein muss.
Womit ich Ihnen helfe
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Neues Gerät einrichten
Auspacken, anschließen, ans WLAN bringen, Konto anlegen, Grundeinstellungen setzen. Schrift und Lautstärke stelle ich so ein, dass Sie alles gut lesen und hören können. Am Ende läuft das Gerät so, wie Sie es brauchen – nicht so, wie es aus der Schachtel kam.
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Daten vom alten Gerät übernehmen
Kontakte, Fotos, Nachrichten und Apps ziehen mit auf das neue Gerät. Gerade die Fotos sind vielen das Wichtigste – die gehen bei mir nicht verloren. Das alte Gerät bereite ich auf Wunsch so vor, dass Sie es bedenkenlos weitergeben können.
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Erklären und gemeinsam üben
Videotelefonie mit den Enkeln, Nachrichten schreiben, Fotos verschicken, die Kamera bedienen. Wir gehen es zusammen durch, so oft Sie möchten. Auf Wunsch schreibe ich Ihnen die wichtigsten Schritte auf einen Zettel, den Sie neben das Gerät legen können.
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Smart TV und Streaming
Fernseher ans WLAN bringen, Mediatheken einrichten, Streamingdienste anmelden, Sender sortieren. Danach finden Sie die Tagesschau von gestern genauso schnell wie Ihren Lieblingsfilm – ohne sich durch fünf Fernbedienungen zu kämpfen.
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Wenn etwas nicht mehr geht
Das Tablet ist zu langsam, der Speicher voll, das WLAN bricht ab oder eine App macht nicht mehr, was sie soll. Solche Sachen schaue ich mir an und bringe sie wieder in Ordnung.
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Sicher unterwegs
Bildschirmsperre, Sicherungskopie der Fotos, Umgang mit merkwürdigen Nachrichten und Anrufen. Ich zeige Ihnen, worauf Sie achten sollten, damit Sie sich nicht hereinlegen lassen.
Welche Geräte ich einrichte
- Android-Smartphones (Samsung, Xiaomi, Motorola und andere)
- iPhone und iPad von Apple
- Android-Tablets und Windows-Tablets
- Smart TV von Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic und anderen
- Streaming-Sticks und Boxen wie Fire TV, Chromecast, Apple TV
- Seniorenhandys und Tablets mit vereinfachter Bedienung
- Smarte Lautsprecher und einfache Sprachassistenten
- Drucker, die vom Handy oder Tablet aus drucken sollen
Was so ein Termin kostet
Abgerechnet wird wie bei allen meinen Leistungen in Zeiteinheiten von 15 Minuten zu 15,50 Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Rechnen Sie mit ein bis zwei Stunden.
Ein Gerät ist technisch in zwanzig Minuten eingerichtet. Die Zeit geht für
das Erklären drauf – und genau dafür bin ich ja da. Ein Termin von
einer Stunde kostet 62 Euro, zwei Stunden kosten 124 Euro.
Wenn Sie vorher ungefähr wissen möchten, woran Sie sind: Rufen Sie mich an und schildern Sie kurz, was ansteht. Meist kann ich am Telefon schon sagen, wie lange es dauern wird. Auf Wunsch mache ich Ihnen ein Festpreisangebot.
Häufige Fragen dazu
Muss ich vorher etwas vorbereiten?
Nein. Legen Sie das neue Gerät bereit, dazu das alte, falls Daten übernommen werden sollen. Hilfreich ist, wenn Sie Ihr WLAN-Kennwort zur Hand haben – es steht meist auf einem Aufkleber am Router. Falls Sie es nicht finden, ist das auch kein Problem, das bekommen wir gemeinsam heraus.
Ich habe kein Internet zu Hause. Geht das trotzdem?
Ein Smartphone lässt sich auch ohne WLAN einrichten, wenn eine SIM-Karte mit Datenvolumen darin steckt. Bei Tablets und Smart TVs brauchen wir einen Internetanschluss. Sprechen Sie mich an, dann klären wir vorab, was in Ihrem Fall möglich ist.
Brauche ich für alles ein Konto und ein Kennwort?
Bei den meisten Geräten ja – ohne Konto lassen sich keine Apps installieren. Wir legen es gemeinsam an, und ich schreibe Ihnen die Zugangsdaten so auf, dass Sie sie wiederfinden und sicher aufbewahren können.
Kann ich nach dem Termin noch einmal nachfragen?
Ja. Wenn nach ein paar Tagen eine Frage auftaucht, rufen Sie einfach an. Kleinigkeiten klären wir am Telefon.
Sie möchten einen Termin?
Rufen Sie mich an: 0176 / 420 481 18
Erreichbar täglich von 8 bis 21 Uhr, auch samstags und sonntags.